Хотите проконсультироваться у юриста бесплатно? Пишите в чат справа внизу или звоните на горячую линию 7 800 350 61 98 - звонок по РФ бесплатен.

Кроме отправки на почту и в отделение, можно написать жалобу на налоговую инспекцию через интернет. Составителю важно знать, как и в какие сроки следует подать обращение онлайн, и в каком порядке оно будет рассматриваться.

Основания для подачи жалобы на налоговую

Подать жалобу на налоговую инспекцию онлайн могут все лица: физические, юридические и индивидуальные предприниматели при установлении фактов нарушения их прав или в случаях несоблюдения норм налогового законодательства другими лицами.

Основанием для обращения могут являться:

  • ненормативные акты, которые касаются заявителя;
  • незаконные действия сотрудников налоговой службы;
  • бездействие, проявленное со стороны служебных лиц ФНС, в ситуации, когда они были обязаны принять определенные меры, что привело к нарушению прав заявителя;
  • наличие фактов нарушения налогового законодательства юридическими или физическими лицами.

    Порядок обращения граждан в таких случаях определен главами 19 и 20 Налогового кодекса РФ.

    Подача жалобы на налоговую онлайн

    Жалоба онлайн на официальном сайте ФНС

    Чтобы подать жалобу через интернет на официальном сайте ФНС, нужно выполнить следующие действия:

    1. Войти в личный кабинет.
    2. Перейти в раздел «Обратная связь».
    3. Выбрать пункт подачи жалобы.
    4. Заполнить электронную форму документа.
    5. Проверить правильность введенных данных.
    6. Отправить жалобу на рассмотрение.

    При обращении в ФНС в режиме онлайн следует придерживаться ряда правил:

    1. Для подачи жалобы необходимо указать наименование налогового органа. Чтобы упростить задачу, рекомендуется выбрать его в специальном справочнике.
    2. Важно заполнить все поля формы, отмеченные звездочкой. В противном случае отправить документ не удастся.
    3. При наличии недостоверной информации о налогоплательщике для устранения неточностей необходимо обратиться в налоговую инспекцию с соответствующим заявлением.
    4. При обжаловании решения в обязательном порядке нужно указать его реквизиты.
    5. В процессе составления претензии необходимо выбрать предпочтительный способ получения ответа на нее: по почте или через личный кабинет.
    6. Для подписания документа следует использовать электронную подпись.

    Правила подачи жалобы через интернет

    Другие способы пожаловаться в ФНС

    Налогоплательщик имеет право обратиться в ФНС в течение 1 года с момента, когда он узнал о нарушении своих прав, или с даты вступления в силу решения о применении в отношении него мер наказания за правонарушения, совершенные в сфере налогообложения (если они не были оспорены в апелляционном порядке).

    Кроме интернета, существуют следующие способы обращения в налоговую с жалобой:

    1. При личном посещении территориального органа ФНС.
    2. Заказным письмом с помощью Почты России.
    При подаче жалобы на налоговую в вышестоящий орган ФНС документы изначально направляются на адрес инспекции, допустившей правонарушение. Далее в течение трех дней они передаются по назначению уже без участия составителя.

    Жалоба в отделение налоговой

    Подать претензию в орган налоговой службы можно путем личного обращения. Документы следует вручить непосредственно начальнику отделения или передать через канцелярию.

    Жалобу необходимо составить в двух экземплярах. Один из них подается в ФНС, а второй (с отметкой о вручении) должен храниться у заявителя.

    Как пожаловаться по почте

    Жаловаться в ФНС можно с помощью почты. Документы следует отправить заказным письмом. Рекомендуется воспользоваться услугой уведомления о вручении. Таким образом отправитель сможет заручиться доказательствами того, что обращение была доставлено по назначению.

    Как рассматривается жалоба онлайн

    Как рассматривается жалоба на налоговую инспекцию через интернет

    Вышестоящая организация, в которую подается жалоба на налоговую инспекцию онлайн, обязана рассмотреть обращение в течение 30 дней, если дело касается обжалования вынесенного решения о принятии мер наказания за правонарушение.

    По необходимости данный срок может быть продлен на 1 месяц. Жалобы иного характера рассматриваются в течение 15 дней. Срок может быть продлен на такой же период.

    Если по истечении срока рассмотрения документов заявитель не получил ответ на свое обращение, он имеет право подать жалобу в суд.

    В рассмотрении претензии может быть отказано в случаях, определенных ст.139.3 НК:

    • нарушение порядка подачи документов, необоснованность обращения, несоответствие жалобы установленной форме, допущение ошибок или предоставление недостоверных данных;
    • истечение срока давности;
    • поступление заявления от составителя претензии о ее отзыве;
    • наличие аналогичной жалобы от того же заявителя по тому же предмету и на тех же основаниях;
    • поступление уведомления о факте устранения правонарушений, допущенных в отношении заявителя.

    Действие актов, законность которых подлежит проверке на основании поданной претензии, приостанавливается на период до момента принятия соответствующего решения вышестоящей организацией.

    Составление обращения на налоговую

    Правила составления и подачи заявления лично

    Жалоба должна содержать следующую информацию:

    • наименование налогового органа, уполномоченного рассматривать претензии (как правило это региональное УФНС), в которое направляется обращение;
    • сведения о заявителе (если документ оформляется на сайте ФНС, данные, которые были указаны при регистрации, вносятся системой в форму автоматически);
    • выбор желаемого способа получения мотивированного решения (ответа на жалобу);
    • номер акта или описание действий, которые нарушили права заявителя и являются по мнению последнего незаконными;
    • реквизиты акта налоговой службы, законность которого подлежит проверке;
    • описание обстоятельств дела с доводами заявителя и со ссылками на статьи законодательных актов;
    • требования обратившегося лица, например, отмена решения налоговой службы или признания действий или бездействия сотрудников ФНС незаконными;
    • личная подпись заявителя или его официального представителя (при наличии соответствующей доверенности).



    Обновление статьи: 24.12.2020


    Маргарита Макарова

    Автор статьи. Дипломированный, практикующий юрист с опытом работы 9 лет. Диплом по специальности "Правоведение". Пишет статьи понятными словами, чтобы каждый читатель смог защитить свои права.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *